Что такое виртуальный офис и с чем его "едят"?

Виртуальный офис выполняет функции профессионального секретаря, но не требует затрат на организацию рабочих мест и содержание персонала.

     Цель  виртуального  офиса — обеспечить  клиентам качественный сервис по телефону  без наличия физического офиса. 

«Сall-центр 560» предлагает полноценный виртуальный офис. С реальной бизнес-площадкой, реальными секретарями и реальной работой с вашими клиентами. Секретари call-центра от вашего имени будут: общаться с клиентами, принимать звонки, переадресовывать их на Ваш,  взаимодействовать с ними, работать с электронной почтой  принимать и передавать документацию.

Таким образом, офис работает и без Вашего фактического присутствия в нем: Вы получаете самостоятельный, отлаженный бизнес процесс.

Мы выделяем вам многоканальный номер телефона, на который будут поступать звонки, предназначенные только вашей компании. Этот номер вы указываете в своих рекламных и информационных материалах, как телефон своей службы по обслуживанию клиентов. Позвонив по этому номеру, ваш клиент будет пребывать в полной уверенности, что он общается с сотрудником вашей компании. На самом деле он ведет приятную беседу с профессиональным оператором call-центра.

Наши специалисты поприветствуют звонящего от лица вашей компании, выяснят его имя, цель звонка, предоставят необходимую информацию, примут заказ, соединят с нужным менеджером вашей компании. Если соединение с менеджером сейчас невозможно, наш оператор примет заказ, информацию и немедленно отправит ее этому сотруднику по e-mail или sms-сообщением.

В результате вы повышаете доступность компании в глазах клиентов и партнеров, получаете отчеты и статистику обращений ваших клиентов, партнеров и современный сервис.

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС

Заказать услугу «Виртуальный офис»Оставьте контактную информацию о себе, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее времяВведите Ваше имяВведите Ваш телефонВведите Ваш e-mail
Согласие на обработку персональных данных